Por lo regular las empresas conforme van creciendo en tamaño lo hacen en problemas de todo tipo, la mayoría triviales (no puedes configurar tu impresora) y algunos mas importantes (no abre tu programa de facturación) por lo que los empleados del rincón tecnológico siempre tienen cosas que hacer. Para llevar un control de todos los tickets que las personas te han enviado es que existen cosas como jazzdesk que te permite tener el control de todo lo que lega hasta que se resuelve. Es gratuito hasta cierto punto y te sentará de maravillas porque asi sabrás que se le está dando la prioridad a lo mas antiguo. Excelente alternativa.
via wwwhat’snew